Deze training is geschikt voor alle zorgprofessionals die te maken krijgen met agressie van patiënten of hun naasten: van verpleegkundige tot arts en van baliemedewerker tot ondersteunend personeel. Ook geschikt voor studenten in de opleidingen Zorg en Welzijn, van mbo tot hbo. Medische voorkennis is niet nodig: het gaat om de communicatie.
In deze training oefen je met:
De training bestaat uit drie scenario’s, met steeds een ander verloop. Je krijgt te maken met frustratie die zich opbouwt, woede die al is losgebarsten en agressie die als drukmiddel wordt ingezet. Na elk scenario krijg je persoonlijke feedback en kun je opnieuw oefenen om jezelf te verbeteren.
Zet de VR-bril op en stap de patiëntkamer binnen. Mevrouw De Vries is met spoed opgenomen, ademt zwaar en kreunt zachtjes. Zodra haar zoon Lucius je ziet, veert hij op uit zijn stoel. Hij zit al drie kwartier naast het bed van zijn moeder, er is nog geen verpleegkundige langs geweest en voor hem is het overduidelijk dat ze medicatie nodig heeft. Die kan volgens hem geen minuut langer wachten, en jij bent degene die dat nu moet regelen.
"De interactie is goed, levensecht. Door de directe interactie vergeet je dat je in een virtuele context zit."
