Omgaan met agressie in de zorg

Omgaan met emotionele of instrumentele agressie in de zorg is een vaardigheid die cruciaal is om te oefenen. Deze situaties kunnen zorgverleners overvallen en hebben impact op de psychische gezondheid. Het herkennen van agressief gedrag en juist handelen helpt om een situatie te de-escaleren. Door deze scenario’s te herhalen leer je gedrag aan, zodat je in de praktijk zelf direct weet hoe je moet handelen.

Ontwikkeld in samenwerking met

Bekijk meer van onze trainingen

Coachingsgesprekken

Stap de virtuele school binnen en voer coachgesprekken met leerlingen. Als docent of coach ben je soms de eerste persoon die een leerling vertrouwt met zijn of haar uitdagingen. In deze training leer je hoe je een gesprek structureert, vertrouwen wint en leerlingen verder helpt door tot de kern te komen van wat er bij ze speelt.

Basis gespreksvaardigheden

Goede communicatie vormt de basis van kwalitatieve zorg. Zorgverleners die effectief contact maken, goed luisteren en doorvragen, niet invullen of oordelen, en empathisch reageren, maken daadwerkelijk het verschil voor cliënten. Het ontwikkelen van deze vaardigheden vraagt om veel oefening, bijvoorbeeld via rollenspellen. In de praktijk blijkt oefenmogelijkheden beperkt. Om zorgverleners de benodigde basis waarop ze kunnen bouwen te geven, ontwikkelen we deze training.

Leefstijlgesprekken

Een gezonde leefstijl levert gezondheidswinst op en bespaart zorgkosten. Elk patiëntcontact is een kans om leefstijl onder de aandacht te brengen. Toch gebeurt dit weinig, bijvoorbeeld door gebrek aan kennis & vaardigheden of handelingsverlegenheid. De training 'Leefstijlgesprekken' verhoogt bewustzijn, vaardigheden & zelfvertrouwen om leefstijl effectief te bespreken, zelfs binnen de beperkte tijd die beschikbaar is in een consult.